FORMTATION COMMERCE – VENTE – MARKETING
La société P L A T I N I U M F I N A N C E , acteur majeur de la formation continue au Maroc et dans la sous-région , vous proposes des formations opérationnelles sur le COMMERCE – VENTE – MARKETING
OBJECTIF :
- Disposer d’une excellence dans les techniques de vente commerciales
- Savoir négocier et convaincre un client dans les règles de l’art
- Pouvoir mettre en place et proposer une offre commerciale
- Animer et communiquer son offre via les plateformes
PUBLIC VISE
- Toute personne souhaitant entreprendre une carrière commerciale.
- Commerciaux avec ou sans expérience de la vente.
MODULE : LES TECHNIQUES COMMERCIALES
- Comment préparer son entretien de vente pour être efficace ?
- La préparation du rendez-vous,
- Les objectifs, se préparer mentalement,
- Comment créer rapidement le contact avec son interlocuteur ?
- La relation de confiance,
- Comprendre les enjeux du client, ses problèmatiques,
- Le premier contact,
- Donner immédiatement une première impression positive,
- Savoir présenter efficacement son produit, son entreprise,
- Prendre l’ascendance sur le déroulement de l’entretien,
- La fonction commerciale,
- Apprendre à dialoguer et à négocier,
- Comment convaincre le client hésitant ou réticent ?
- Comment passer de la négociation à la signature du contrat ?
MODULE : LA VENTE
- Quelles sont les erreurs à ne pas commettre ?
- La présentation du vendeur,
- Les qualités d’un bon vendeur,
- Les aspects psychologiques de la vente,
- Les différentes techniques de vente,
- L’art de la vente,
- Apprendre à réussir une vente,
- Les façons de conclure une vente,
- Reconnaître le signal d’achat,
- Adapter sa technique d’engagement au profil de l’interlocuteur,
- Savoir obtenir une réponse franche et claire
MODULE : LE MARKETING
- Les différents niveaux de marketing : stratégique, opérationnel, etc.,
- Les différents types de clients : privés, public, BtoB (entreprises), BtoC (particuliers),
- L’importance de l’outil informatique,
- Le mailing, l’e-mailing,
- La publicité sur Internet,
- Techniques de communication écrite et du marketing direct,
- Maîtriser les bases fondamentales de l’expression écrite.
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