Formations Anglais du Tourisme

La société P L A T I N I U M   F I N A N C E, acteur majeur de la formation continue au Maroc et dans la sous-région, vous proposes des formations continue sur la PRATIQUE DE L’ANGLAIS TOURISTIQUE

PUBLICToute personne souhaitant améliorer son anglais.

PRE-REQUISAucun

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES :

  • Maîtrise de l’anglais professionnel du tourisme : consolidation des bases grammaticales, lexicales et phonétiques de l’anglais, communication écrite et orale professionnelle, anglais du tourisme – correspondance commerciale anglaise.
  • Maîtrise des compétences transverses inhérentes au secteur du tourisme :
  • Découverte de l’environnement socio-économique et culturel des pays anglophones
  • Sensibilisation aux techniques et à la culture des métiers du tourisme.

PROGRAMME DE LA FORMATION

RÉACTIVATION DES CONNAISSANCES DE BASE EN ANGLAIS

  • Structurer son expression
  • Prononciation, phonétique, intonation, rythme et construction des phrases, interrogation, négation.
  • Alphabet, nombres, jours, temps, l’heure.
  • Répéter des informations simples
  • Répondre à des questions simples
  • Sens interrogatif et négatif
  • Travaux d’expression orale pour améliorer la pratique de la langue
  • Se présenter, accueillir
  • Savoir répondre au téléphone
  • Utiliser des formules de politesse
  • Formuler une demande
  • Indiquer un lieu, orienter

COMPREHENSION ORALE ET ECRITE

  • Ecoute et compréhension orale sur différents supports média
  • Echange téléphonique en anglais
  • Lecture et compréhension écrite sur différents supports liés au contexte professionnel
  • Apports grammaticaux :
  • Les temps
  • Les conjugaisons
  • Apports de vocabulaire
  • Utiliser un lexique adapté à son secteur d’activité professionnel

L’ANGLAIS PROFESSIONNEL DU TOURISME

  • Gestion de la relation clientèle dans les échanges commerciaux et administratifs
  • Accueillir le client
  • Le vocabulaire des voyages
  • Décrire un voyage, un circuit touristique
  • Réserver un séjour, un vol, un hôtel, une voiture
  • Prendre une commande
  • Les transferts touristiques
  • La situation touristique du produit
  • Valoriser le produit touristique, ses points forts
  • Facturer le client
  • Confirmer un voyage, un séjour
  • Les réclamations : comment répondre au client
  • Savoir présenter ses excuses

 

METHODES & OUTILS PEDAGOGIQUES :

Interactivité et échanges, travaux de mise en situation et jeux de rôles ; vidéo-conférence, écoute de bande – sons et vidéo VO, échanges hebdomadaires via l’application WhatsApp.

Exercices ludiques et pratiques.

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POUR TOUTE INFORMATION OU INSCRIPTION

Adresse localisation :

Avenue Moulay Driss 1er – Bâtiment 819

Hay El Massira 1 – 12.000 – Témara 

Téléphone Poste 1. : 06.42.23.22.43

Téléphone Poste 2. : 05.37.60.70.05

Email 1. : platinium_finance@yahoo.fr / Email 2. : infos@platiniumfinance.ma

Site web. : www.platiniumfinance.ma