R.RECRUTE est un cabinet de recrutement basé à Rabat, Casablanca et Fès; à la recherche des Téléconseillers Francophone / Anglophone / Arabophone, vous avez un niveau bac ou plus avec une expérience antérieure, nous voulons des candidats qui sont dynamiques et motivés et âgés de 18 à 45 ans.

Les tâches de l’assistante de direction consistent à:

  • Faire décliner au client qui appelle son identité pour afficher son dossier à l’écran.
  • Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier.
  • Éventuellement rediriger le client vers un autre service.
  • Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel.
  • Établir une foire aux questions (FAQ) avec les réponses adaptées.

Profil demandé pour le poste:

  • maîtriser les situations difficiles,
  • maîtriser la relation client et les techniques de vente,
  • connaître parfaitement les produits ou les services,
  • savoir rédiger,
  • maîtriser les outils de bureautique.

Vous bénéficierez d’un Contrat CDI , une déclaration CNSS et un salaire de 4000 DH.

Veuillez envoyer vos CV à R.recrutement.fatima@gmail.com